Modalitati si termen de livrare

Ridicare din magazin

Cumparatorul poate ridica Bunurile / Produsele aflate in stoc din magazinul fizic al vanzatorului, fara costuri de transport. Adresa si programul sunt in sectiunea contact. Ridicarea produselor se face dupa confirmarea comenzii. 

Livrare curierat

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile și Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.

Data estimata de livrare poate varia in functie de produs, daca este sau nu pe stoc, este afisata in pagina produsului. Daca produsul nu este pe stoc, vă fi adus pe comanda, urmand sa fie livrat in termen de 3-15 zile. Pentru articolele produse la comanda termenul de productie este de 15 – 30 zile lucratoare. Aceste termen se stabileste de comun acord cu clientul.

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se vă face conform optiunii clientului, prin curier sau prin ridicarea produselor de la sediul firmei. Intre inregistrarea comenzii șipreluarea acesteia de catre curier exista un interval de 12-24 ore. Orice intarziere suplimentara vă fi comunicata clientului șise vă agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu vă putea depașitermenul maxim prevazut mai sus.

In cazul in care produsele sunt indisponibile (inclusiv in cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificari ulterioare confirmarii comenzii), www.anastasiasport.ro  vă informa clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate in termen de 14 zile. Atunci cand produsele comandate nu se afla pe stoc, clientul este de acord  ca vanzatorul sa livreze un produs cu calitati șipret echivalente cu cel solicitat. In cazul in care clientul ișiexercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului in termen de 14 de zile de la primirea produselor, cheltuielile de returnare a produselor sunt in sarcina www.anastasiasport.ro.

Confirmarea comenzii

Toate comenzile efectuate pe site vor primi confirmarea in maxim 24 de ore. Verificarea șiconfirmarea comenzii se vă face telefonic sau prin e-mail. Pentru comenzi cu valori mai mari vă rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili termenii livrarii.

Anularea comenzii

Anularea comenzii se poate face prin e-mail la moltenromania@gmail.com / gb@anastasiasport.ro sau telefonic 0735531280 / 0735531281.

Livrarea comenzii

Expedierea comenzilor se face cu Fan Courier sau DPD Curier pentru localitatile cu km suplimentari. Aici lista localitatilor fara km suplimentari pentru Fan Courier.

Pentru comenzile de peste 600 lei livrarea se face gratuit in limita a 2 kg.

Durata livrarii

Livrarea comenzii se face in 1-5 zile lucratoare, iar pentru km suplimentari 1-10 zile lucratoare, daca nu s-a stabilit in prealabil alta data.